平素よりCARE PROをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日、システム不具合により、一部機能においてメール送信およびお問い合わせフォームがご利用いただけない事象が発生しておりました。
■ 発生日時
2026年6月10日 10:54 ～ 14:31
■ 影響範囲
・CARE PRO IDのユーザー登録およびデバイス登録完了メールの送信
・オンラインストア会員ページからのお問い合わせ受付
・ブランドサイトからのお問い合わせ受付
現在は復旧し、正常にご利用いただけることを確認しております。
上記時間帯にお問い合わせをお試しいただいたお客様におかれましては、送信エラーによりお問い合わせを完了いただけない状況となっておりました。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、上記時間帯にCARE PRO IDのユーザー登録またはデバイス登録を行われたお客様で、完了メールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安定したサービスの提供に取り組んでまいります。
