CARE PRO SWaSH

CARE PRO SWaSH
サポート情報

スカルプクレンズ促進器
製品仕様
CEB-01
SWaSH 本体
  • 寸法

    80mm×80mm×43mm

  • 重量

    約 105g

  • バッテリー

    Li-ion Battery

  • Made in Japan

付属品
  • CARE PRO SWaSH本体

  • ボディ用アタッチメント

  • 専用ホルダー

  • USB-C充電ケーブル

よくあるご質問
  • 飛行機にも持ち込みできますか?
    リチウムイオンバッテリー内蔵のため機内持ち込みとなります。ただし航空会社ごとに規定が異なるため、事前にご確認ください。
  • 金属アレルギーでも使えますか?
    ヘッドには導電性シリコンを使用しており、アレルギーが起きにくい設計です。ただし、体質や肌の状態によっては個人差がございますので、ご心配な場合は目立たない部位でお試しいただき、異常を感じられた際はご使用をお控えください。
  • 故障したときはどうすればいいですか?
    お問い合わせフォームまたはLINE公式アカウントよりご相談ください。事前にデバイス登録をお済ませいただいておりますと、よりスムーズにご案内が可能です。
  • バッテリーの寿命はどれくらいですか?
    フル充電の目安は約300回です。 その後もご使用は可能ですが、徐々に連続使用時間は短くなります。 また、バッテリーの劣化を防ぐため、高温・低温環境を避け、こまめな充電を心がけてご使用ください。
  • フル充電までどれくらいかかりますか?
    約2.5時間でフル充電されます。
  • お手入れ方法を教えてください。
    使用後は付着したシャンプーや美容液を取り除き、水気をしっかり拭き取ってください。アタッチメントは外して乾燥させてください。
  • 洗浄バースト波が弱く感じます。
    慣れや水分量による影響が考えられます。レベル調整で改善しない場合は故障の可能性があるためCARE PROカスタマー事務局へご相談ください。
メーカー保証・
アフターサービス
デバイス登録のお願い

メーカー保証の適用には、ご購入後30日以内に「デバイス登録」をしていただく必要があります。

※非正規店での購入製品はデバイス登録ができませんのであらかじめご承知おきください。

デバイスを登録する
【メーカー保証】

無償修理交換

  • 購入時レシートに記載されたご購入日から1年間、
    取扱説明書に従った正常な使用状態で故障した場合は当社が無償で修理・交換対応いたします。

保証期間:

1年間

【アフターサービス】

割引有償修理交換

デバイス登録がお済みの製品は、保証期間を過ぎた場合や、「無償修理交換」対象外の故障時において、割引費用にて修理・交換対応いたします。

一般有償修理交換

デバイス登録をされていない製品は不具合の症状や使用期間にかかわらず一律で一般有償修理交換対応となります。
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